Privacyverklaring

Privacyverklaring KSH

KSH Kantoorspecialisten V.O.F. (Kamer van Koophandel: 76953246), gevestigd aan de Zwedenweg 2a, 7772 TC Hardenberg, hierna te noemen KSH, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Vragen over je gegevens? Mail naar info@ksh.nl of bel 0523 - 26 55 34.

1. Welke gegevens we gebruiken en waarom

Bestellingen en offertes: als je een bestelling plaatst of een offerte-, lease- of 3D-ontwerpaanvraag doet, gebruiken we je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorg- en factuuradres en je bestelgegevens. Zonder deze gegevens kunnen we de overeenkomst niet uitvoeren.

Je account: je logt bij ons in met een eenmalige code per e-mail, zonder wachtwoord. We bewaren daarvoor je e-mailadres, en in je account je adressen en bestelgeschiedenis.

Nieuwsbrief: alleen als je je daar zelf voor aanmeldt. Je kunt je in elke nieuwsbrief met één klik weer afmelden.

Klantenservice en chat: als je ons belt, mailt of de chat op de site gebruikt, verwerken we je bericht en contactgegevens om je te helpen. De chat wordt (deels) beantwoord door een digitale assistent; onze medewerkers kunnen meelezen.

Webshopstatistieken: we meten hoe de webshop wordt gebruikt (zoals welke pagina's bezocht worden) met eigen, anonieme statistieken. We gebruiken hiervoor geen tracking-cookies en maken geen profiel van je.

2. Cookies

Onze webshop gebruikt alleen functionele opslag in je browser, bijvoorbeeld voor je winkelwagen, je verlanglijst en om ingelogd te blijven. Dat is nodig om de shop te laten werken. We gebruiken geen tracking- of marketingcookies en geen advertentiepixels. Daarom zie je bij ons ook geen cookiemelding. Verandert dit ooit, dan vragen we eerst je toestemming.

3. Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen alleen wat nodig is met partijen die ons helpen de webshop te laten draaien:

- onze betaalprovider (Mollie), voor het afhandelen van betalingen; - Microsoft, voor het versturen van onze e-mail (zoals je orderbevestiging); - onze hosting- en databaseleveranciers, waar de webshop en de gegevens draaien; - de leverancier van onze chat-assistent, voor het beantwoorden van chatvragen.

Met deze leveranciers gelden verwerkersafspraken. Sommige leveranciers verwerken gegevens buiten de Europese Unie; dat gebeurt alleen onder de wettelijke regels voor doorgifte, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen.

4. Hoe lang we gegevens bewaren

- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht van de Belastingdienst). - Accountgegevens: zolang je account bestaat. - Nieuwsbrief-aanmelding: totdat je je afmeldt. - Chat- en contactberichten: zolang nodig om je vraag af te handelen.

5. Hoe we je gegevens beveiligen

De verbinding met onze webshop is versleuteld (https). Inloggen gaat via een eenmalige code per e-mail, dus er is geen wachtwoord dat gestolen kan worden. Alleen medewerkers die het voor hun werk nodig hebben, kunnen bij je gegevens.

6. Jouw rechten

Je mag altijd:

- inzien welke gegevens we van je hebben; - gegevens laten corrigeren of verwijderen; - de verwerking laten beperken of er bezwaar tegen maken; - je gegevens opvragen om mee te nemen (dataportabiliteit); - een eerder gegeven toestemming weer intrekken.

Mail daarvoor naar info@ksh.nl. We reageren binnen één maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

7. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze webshop verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 16 juli 2026